Ветеранам Великой Отечественной войны, родственникам ветеранов ВОВ по вопросам своевременного неврученных наград необходимо обращаться на сайт Министерства обороны "Подвиг народа" podvignaroda.mil.ru.

По вопросу установления судьбы и гибели участников Великой Отечественной войны обращаться на сайт Министерства обороны "Мемориал".

При получении информации на сайтах Министерство обороны о награждении участников ВОВ, необходимо обратиться в Отдел (объединенного) военного комиссариата по Зеленоградскому  АО к сотруднику, который отвечает за наградную работу в отделе военного комиссариата - Каваленок Валентине Александровне, каб. 213, контактный телефон: 8-499-735-05-16, о составлении запроса в Центральный архив Министерства обороны РФ по адресу: г.Подольск, Московской обл., ул.Кирова, д.74, для подтверждения факта награждения и отметки о вручении награды.

После получения информации из Центрального архива МО РФ о подтверждении награждения участника ВОВ и не вручении награды, собирается пакет необходимых документов и направляется в Военный комиссариат города Москвы.