В Департаменте социальной защиты населения города Москвы по вопросам оказания помощи пострадавшим и семьям погибших в результате террористических актов 24 августа (Каширское шоссе и авиакатастрофы «Ту-134» и «Ту-154»), а также 31 августа у м. «Рижская» работают телефоны горячей линии: 291-3478 (круглосуточно), 291-2717, 290-1275, 290-1209 (с 9.00 до 18.00).