ЕИРЦ Зеленоградского округа с 1997 г. реализует программу сокращения задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг на основании договоров с управляющими организациями (ДЕЗ). Постоянно проводится информирование граждан о наличии долга: рассылаются долговые «платежки», высылаются индивидуальные уведомления, на сайте ЕИРЦ ежемесячно обновляются списки злостных неплательщиков.

ЕИРЦ заключает договоры на погашение долга в рассрочку малообеспеченным гражданам. При выполнении гражданами данного договора может быть оказана помощь путем предоставления субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). Кроме того, составляются карточки должников, на основании которых проводится работа, необходимая для помощи определенной семье в конкретной ситуации.

Активная работа ведется с должниками в домах, подлежащих сносу. В рамках этой работы должники, проживающие в таких домах, не смогут получать квартиры в домах-новостройках, а получат согласно Жилищному кодексу РФ жилые помещения по нормам общежития без предоставления всех удобств.

Для тех граждан, которые игнорируют свои обязанности по оплате ЖКУ, существует иной метод – судебные взыскания. Взыскания происходят в порядке рассмотрения исковых заявлений в суде. Часть должников обращаются в ЕИРЦ как только примут от почтальона повестку о явке в судебный участок в качестве ответчика: кто по поводу рассрочки погашения долга, кто за квитанцией для оплаты долга полностью. Часть упорно дожидается прихода судебного пристава.

Исполнительное производство – заключительный процесс взыскания долга, осуществляется отделом Федеральной службы судебных приставов ЗелАО и является более эффективным для тех граждан-должников, которые не реагировали на все вышеперечисленные предупреждающие действия. И на этом этапе должники обращаются с просьбой об отсрочке исполнения решения суда.

Сотрудниками ЕИРЦ проводилось исследование с целью определения материального положения семей-должников, которое показало следующее: основная масса должников – обычные жители, наши соседи по дому. Среди них малый процент малообеспеченных семей, которые просто имеют низкие доходы (около 10%). Оставшаяся часть должников – это инвалиды, ветераны, многодетные семьи (данной группе граждан ЕИРЦ старается помочь и активно помогает при их обращении).

В ноябре 2007 года сотрудники ЕИРЦ совместно с Зеленоградским телевидением посетили некоторых должников с целью выяснить, почему жители не реагируют на всевозможные обращения о долге, почему не пытаются что-то сделать. Выяснилось, что многие ссылаются на то, что не знали о долге. Жили и не знали, что оплата жилищно-коммунальных услуг является законной обязанностью всех собственников, нанимателей и членов их семей? Может письма не получали? Оказывается, получали. Да и доказательство есть – уведомление о вручении письма.

ЕИРЦ еще раз обращается к жителям, имеющим долги: не доводите дело до суда! Не ждите судебных повесток и приставов! Все можно решить в ЕИРЦ!