Реформировать столичные поликлиники будут сами москвичи, поскольку Правительство Москвы будет учитывать предложения горожан по улучшению работы поликлиник посредством краудсорсинговых проектов.
В столице завершился краудсорсинг-проект «Московская поликлиника». Он проходил в Москве со 2 по 16 марта на постоянно действующей площадке Правительства Москвы crowd.mos.ru. Это шестой, самый масштабный проект площадки. Об этом 17 марта на пресс – конференции в Информационном центре Правительства Москвы сообщила руководитель государственного казенного учреждения (ГКУ) «Московский центр "Открытое Правительство"» Наталья Климова.
Проект предполагал ответы москвичей на вопросы, такие как, напрмер «Как сделать запись к врачу более доступной?»
На этот вопрос поступило более 5000 решений от жителей. Самыми эффективными признали следующие меры.
- Улучшение работы ЕМИАС (единой медицинской информационно-аналитической системы) и увеличение количества сервисов для записи на прием
- разработка системы напоминаний о приеме врача
- возможность участковому врачу записать пациента, болеющего на дому, на вторичный прием во время первичного.
- С помощью чего возможно уменьшить число ненужных посещений поликлиники?
Эта тема разделила третье место по популярности с предыдущим вопросом – 5000 предложений. Москвичи выбрали такие варианты выхода:
- организация телефонных консультаций врачей; создание ресурсов для электронного заказа медицинских документов
- упрощение выдачи и увеличение срока выдачи рецептов при хронических заболеваниях и для молочной кухни.
В ходе обсуждения поставленных вопросов организаторы добавили такие темы:
- Удовлетворяет ли москвичей транспортная доступность медицинского учреждения?
В ходе активного обсуждения было принято коллегиальное решение: организовать 26 новых остановок наземного транспорта на действующих маршрутах и продлить 45 маршрутов. (Оцените это отнюдь не простое с финансовой точки зрения для власти, но столь комфортное для жителей решение!)
• Каким способом лучше оценивать работу поликлиник и врачей?
Более 4000 голосов высказались за создание системы оценки качества работы поликлиник и конкретных специалистов.
Процесс обсуждения шел на портале круглосуточно. Было подсчитано, что отзывов на тему: «Какие сложности вы испытывали во время посещения московских поликлиник?» хватило бы на 100 жалобных книг.
По итогам проекта было сформулировано 500 (!)конкретных мер для реализации предложений москвичей. 18 500 предложений повторяют эти мысли, а 7 500 предложений отклонены в связи с нарушением правил. Аудитория «Московской поликлиники» делилась в такой пропорции: 94% жители и 6% - врачи. Большинство – женщины с активной жизненной позицией.
Следующий шаг – вынесение этих мер на голосование в проекте «Активный гражданин», чья аудитория составляет более 1 000 000 человек. Кстати, ранее более 160 000 человек в ходе электронного референдума поддержали создание краудсорсингового проекта «Московская поликлиника». После такого итогового обсуждения меры начнут внедряться в наши поликлиники.
Отследить реализацию этих предложений сможете и вы, наши читатели, на портале «Наш город», созданном по инициативе С. Собянина, http://gorod.mos.ru/.