В Москве создан институт главных врачей, который будет разбираться с жалобами на конфликтные ситуации в сфере медицины, сообщила заместитель мэра столицы Ольга Голодец.

"Было много просьб, много жалоб в системе здравоохранения города, которые остаются без ответа, либо отвечают по формальному признаку. Для того чтобы преодолеть формализм в таких сложных ситуациях как жалобы в системе здравоохранения, мы создали такую структуру", - сообщила О.Голодец.

По ее словам, если разбор жалоб отдавать на откуп самим больницам, то они "не всегда заинтересованы довести дело до конца".

О.Голодец отметила, что после каждой жалобы будут сделаны выводы как для врачей, так и для всей системы здравоохранения.

Вместе с тем, по ее словам, в Департаменте здравоохранения Москвы работают два информационных канала для жалоб и благодарностей, так как люди жалуются, но не всегда говорят спасибо врачам за их профессионализм.

Источник: Интерфакс