Столичные руководители все больше сосредотачивают внимание на улучшении обслуживания москвичей. Готовность узнавать об ошибках и оперативно на них реагировать, попутно составляя карту магазинов, где были подтверждены нарушения, вызывает уважение. Теперь каждый житель Москвы сможет пожаловаться на портале «Наш город» на качество продукции в магазинах, а также на санитарное состояние торговой точки. После подписания соглашения между «Роспотребнадзором» и московским руководством, все жалобы будут рассматриваться в течение 30 дней и, при случае подтверждения, публиковаться.