·Префект Зеленоградского округа г. Москвы Анатолий Николаевич СМИРНОВ,

· Генеральный директор ОАО «Мосжилрегистрация» Борис Давидович МАЗО ,

· Заместитель генерального директора ОАО «Мосжилрегистрация» Андрей Васильевич ПЛАТИЦИН ,

· Начальник Удостоверяющего центра ОАО «Мосжилрегистрация» Александр Иванович ХОТЧЕНКОВ ,

· Начальник ЕИРЦ Зел. АО Виталий Абрамович ФАРБИРОВИЧ ,

· Заместитель начальника ЕИРЦ Зел. АО  Валерий Валерьевич ЗЕЛЬНИК,

· Первый заместитель начальника Управления информатизации Правительства Москвы Евгений Викторович ЦАЛЬП,

· Начальник отдела службы «одного окна» и информатизации префектуры ЗелАО  Анна Николаевна КОРОБОВА,

· Представители СМИ: газеты «Сорок один», телевидения GNN и др.

ОАО «Мосжилрегистрация» и ЕИРЦ Зеленоградского административного округа (ЕИРЦ) активно сотрудничают. В 2004 г. были подписаны «Соглашения об информационном взаимодействии Префектуры Зеленоградского административного округа города Москвы, Государственного учреждения "Городской центр жилищных субсидий" (ЕИРЦ), Департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы и Открытого акционерного общества «Мосжилрегистрация» при реализации задач в режиме «одного окна».

 

Получив первые комплекты ЭЦП в 2004 г., ЕИРЦ, впервые в Зеленоградском округе, начал применять ЭЦП для взаимодействия с другими организациями. ЭЦП стали подписываться запросы в Единый государственный реестр прав на недвижимое имущество и сделок с ним, которые позволяют существенно облегчить жителям округа решение вопросов, связанных с жилищно-коммунальными платежами и оформлением субсидий на их оплату, сократив число требуемых документов.

 

Благодаря наличию информации о правах собственности, для семей пенсионеров и инвалидов, проводится ежегодное автоматизированное продление субсидии. На основе телекоммуникационного обмена с применением ЭЦП ЕИРЦ обеспечивает режим «одного окна» при обращении граждан в префектуру ЗелАО, Управы районов, Управление Департамента жилищной политики и жилищного фонда г. Москвы в ЗелАО и другие учреждения.

 

ЭЦП будет применяться при взаимодействии граждан с ЕИРЦ, в том числе при запросе документов (справок) по общедоступным каналам связи (Интернет, Городская сеть и др.) с использованием персональных компьютеров и терминалов общего доступа, расчетах за ЖКУ, заявках о недопоставке услуг, оформлении субсидий, регистрации по месту жительства/пребывания; при взаимодействии с другими органами власти, ЖКХ и социальной защиты (префектурой, Управами районов и др.). Обращение гражданина, подписанное ЭЦП, на интернет-сайт будет иметь статус документа. Дополнительные удобства ЭЦП даст юридическим лицам при расчетах за коммунальные и эксплуатационные услуги через ЕИРЦ.

 

Для расширения сотрудничества, ЕИРЦ передал часть занимаемых помещений новому филиалу. Теперь сотрудники ОАО «Мосжилрегистрация» и ЕИРЦ работают рядом. В соседних с филиалом кабинетах расположены рабочие места операторов справочно-информационной службы (Центра обработки вызовов - ЦОВ) ЕИРЦ.

 

ЦОВ обладает постоянно расширяющейся информационно-справочной базой (базой знаний) по типовым ситуациям работы ЕИРЦ и смежных организаций, которую операторы используют для ответов на обращения по телефону. Все обращения фиксируются и становятся документами. В сложных случаях обращения направляются экспертам из числа сотрудников ЕИРЦ или других организаций. При необходимости операторы проводят предварительную запись на прием.

 

Во время открытия филиала были продемонстрированы возможности справочно-информационного обеспечения работы Удостоверяющего центра силами операторов ЦОВ. Обращение в ЦОВ по телефону было направлено по каналу связи специалисту на рабочее место сотрудника Удостоверяющего центра.