То, как реализуется проект по внедрению «делового совершенства» в ГБУ «Жилищник» районов обсудили сегодня в префектуре Зеленограда. Под руководством префекта А.Смирнова на совещании заслушали доклады членов экспертной группы проекта. В частности, начальник отдела информационно-технологического развития префектуры ЗелАО А.Коробова рассказала о проблемах в сфере ЖКХ, а также путях их решения с помощью модели.

 

– Качество оказываемых ГБУ «Жилищник» услуг пока находится на неудовлетворительном уровне, – подчеркнула Анна Николаевна. – Так, по результатам опроса в корп.348, качество услуг «Жилищника» жители оценили на 2,3 балла по 5-ти балльной шкале. Ниже всего – качество уборки на этаже – менее 2-х баллов.

 

Для решения проблем в сфере ЖКХ проект «делового совершенства» предполагает ряд мероприятий, среди которых обучение руководителей предприятий, внедрение автоматизации обработки обращений граждан, контроль работы сотрудников с помощью современных систем.

 

В развитии вопроса прозвучали доклады начальника управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства С.Галустова, директора ГБУ «Жилищник района Савелки» О.Гудковской, эксперта премии Правительства РФ в области качества Ю.Кошелевой, ведущего эксперта Премии Правительства РФ в области качества И.Богданова, директора компании «Эрма Софт Менеджмент» М.Судейкина.